企業(yè)文化創(chuàng)新

一、什么是企業(yè)文化？
企業(yè)作為一種以人與人的組合為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主體，其經(jīng)營(yíng)行為必然都要人格化，也就是說(shuō)，企業(yè)是人格化的企業(yè)，企業(yè)的所有活動(dòng)都要靠人來(lái)執(zhí)行。正是因?yàn)槿绱?，企業(yè)的制度創(chuàng)新，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的創(chuàng)新，都必然會(huì)體現(xiàn)在人的價(jià)值理念中，也就是以企業(yè)文化的形式表現(xiàn)出來(lái)。這里所講的企業(yè)文化，就其形式來(lái)講，它是屬于人的思想范疇，是指人的價(jià)值理念；而就其內(nèi)容來(lái)講，則是企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等與企業(yè)相關(guān)的活動(dòng)在人的理念上的反映。因此，企業(yè)文化也是企業(yè)發(fā)展的重要的問(wèn)題。

二、什么是企業(yè)文化創(chuàng)新？
企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)本身的性質(zhì)和特點(diǎn)形成體現(xiàn)企業(yè)共同價(jià)值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動(dòng)過(guò)程。企業(yè)文化創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)在于企業(yè)文化建設(shè)中突破與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點(diǎn)的束縛，實(shí)現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過(guò)程的新型經(jīng)營(yíng)管理方式的轉(zhuǎn)變。面對(duì)日益深化、日益激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，越來(lái)越多的企業(yè)不僅從思想上認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，而且逐步深入地把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè)層面，落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中。

三、企業(yè)文化的重要性 　
企業(yè)文化的重要性，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)要點(diǎn)上。

1、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。
任何企業(yè)都會(huì)倡導(dǎo)自己所信奉的價(jià)值理念，而且要求自己所倡導(dǎo)的價(jià)值理念成為員工的價(jià)值理念，從而使自己所信奉的價(jià)值理念成為指導(dǎo)企業(yè)及其員工的靈魂。因此，企業(yè)文化實(shí)際上是指導(dǎo)企業(yè)及其員工的一種價(jià)值理念，這種價(jià)值理念體現(xiàn)在每個(gè)員工的意識(shí)上，當(dāng)然就成為指導(dǎo)員工行為的一種思想，因而企業(yè)文化終作為企業(yè)的靈魂而存在。從現(xiàn)實(shí)狀況來(lái)看，任何一個(gè)企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)文化，恰恰就是這個(gè)企業(yè)在制度安排以及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇上對(duì)人的價(jià)值理念的一種要求，也就是要求人們?cè)趦r(jià)值理念上能夠認(rèn)同企業(yè)制度安排及企業(yè)戰(zhàn)略選擇，并以符合企業(yè)制度安排及戰(zhàn)略選擇的價(jià)值理念指導(dǎo)自己的行為，因而企業(yè)文化實(shí)際上是作為企業(yè)的靈魂而存在。

2、企業(yè)文化是保證企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要思想保障。
企業(yè)實(shí)際上是人的組合體，而人又是有思想的，任何人的行為都會(huì)受到自身思想的指導(dǎo)和約束，因此，企業(yè)文化作為每個(gè)企業(yè)員工的一種價(jià)值理念存在，當(dāng)然就會(huì)對(duì)企業(yè)員工的行為發(fā)生應(yīng)有的作用，企業(yè)文化是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，從而會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)生重要的作用，這種作用既包括激發(fā)企業(yè)活力的作用，也包括約束企業(yè)行為的作用。正是因?yàn)槠髽I(yè)文化作為員工的價(jià)值理念存在，而員工又會(huì)受到自身理念的作用，所以企業(yè)文化能夠使員工自覺(jué)主動(dòng)地執(zhí)行企業(yè)制度，貫徹企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，因而企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的思想保證。

3、企業(yè)文化是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)。
企業(yè)文化是企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求在員工價(jià)值理念上的反映，反過(guò)來(lái)，企業(yè)文化也會(huì)對(duì)企業(yè)制度的安排以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇有一種反作用，因?yàn)槿说膬r(jià)值理念支配人的選擇及行為。正是因?yàn)槿绱耍云髽I(yè)文化的創(chuàng)新，必然會(huì)帶來(lái)員工價(jià)值理念的創(chuàng)新，而這種價(jià)值理念的創(chuàng)新，會(huì)推動(dòng)企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的創(chuàng)新。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化在企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的創(chuàng)新上，是具有非常重要的意義的。

4、企業(yè)文化是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉。
企業(yè)活力終來(lái)自于人的活躍性，只有人的活躍性被調(diào)動(dòng)起來(lái)了，才能使企業(yè)充滿活力，而人的活躍性的調(diào)動(dòng)，則往往又是要受到人的價(jià)值理念的支配，只有人在價(jià)值理念上愿意去干某件事的時(shí)候，那么人才有內(nèi)在的活躍性，如果人對(duì)某件事在理念上不認(rèn)同，即使強(qiáng)迫他去干，也不一定會(huì)干好。因?yàn)樗m然會(huì)被動(dòng)地被迫執(zhí)行命令去干這件事，但他并沒(méi)有內(nèi)在的活躍性，因而不一定會(huì)干好。所以，要讓企業(yè)中的每一個(gè)人能夠活躍地去從事某項(xiàng)活動(dòng)，就要首先讓他在理念上認(rèn)同這件事。所以企業(yè)文化作為員工所信奉的價(jià)值理念，必然就會(huì)直接涉及企業(yè)的活力，作為企業(yè)活力的內(nèi)在源泉而存在。

5、企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束。
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，所有員工的行為都應(yīng)該規(guī)范，而規(guī)范的準(zhǔn)則，就是要求員工能夠很好地遵守和貫徹企業(yè)制度的安排及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。因此，所有員工的行為規(guī)范，都來(lái)自于企業(yè)制度的安排，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇。但是如前所述，人是有思想的，人的行為受思想的支配，思想是人的內(nèi)在約束，因而對(duì)于人在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的規(guī)范，應(yīng)該要有一種內(nèi)在的約束才行，這種內(nèi)在約束就是指，當(dāng)一個(gè)人在思想上覺(jué)得自己應(yīng)該如何去干的時(shí)候，他才能形成內(nèi)在約束。也就是說(shuō)，當(dāng)人在價(jià)值理念上對(duì)企業(yè)制度安排和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇認(rèn)可的時(shí)候，那么企業(yè)制度安排和企業(yè)戰(zhàn)略選擇就作為一種價(jià)值理念而存在，從而人才能內(nèi)在地約束自己的行為，也就是自己約束自己，使得約束有自我性，稱之為自我約束。只有在這種內(nèi)在約束起作用的條件下，企業(yè)才能保證企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的有效實(shí)行。總之，企業(yè)文化為企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在人的價(jià)值理念上的反映，必然會(huì)從內(nèi)在性上約束企業(yè)員工的行為，從而成為規(guī)范企業(yè)行為的內(nèi)在約束力。

總之，從上述五點(diǎn)我們可以清楚地看出，企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)的關(guān)鍵的問(wèn)題，我們不能忽視企業(yè)文化的問(wèn)題，企業(yè)文化同企業(yè)制度、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一樣重要，也是企業(yè)問(wèn)題的一個(gè)重要的組成部分。

四、企業(yè)文化創(chuàng)新與管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的關(guān)系

管理的方式與文化總是密切相關(guān)的，企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新，須先推行文化創(chuàng)新。企業(yè)要進(jìn)行管理創(chuàng)新，須變革約束創(chuàng)新的思維、觀點(diǎn)，打破現(xiàn)有文化模式，從當(dāng)前國(guó)有企業(yè)的情況來(lái)看，當(dāng)務(wù)之急是須轉(zhuǎn)變粗放式管理的思路，建立管理的觀念。為了在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中求生存、謀發(fā)展，企業(yè)須進(jìn)行一場(chǎng)深刻的、地管理變革，這就涉及到深層次的方面，企業(yè)管理理念化，企業(yè)精神等諸多方面根源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的思想深處，要求企業(yè)須創(chuàng)新建立健全具有自身特色的企業(yè)文化。

制度創(chuàng)新的基礎(chǔ)就是文化創(chuàng)新，沒(méi)有文化的創(chuàng)新，制度創(chuàng)新是一句空話。企業(yè)在深化改革、完善企業(yè)制度的過(guò)程中，應(yīng)切實(shí)重視企業(yè)文化的建設(shè)，把創(chuàng)新與企業(yè)文化結(jié)合起來(lái)，以企業(yè)文化創(chuàng)新為載體推動(dòng)制度創(chuàng)新，為企業(yè)健康注入持久的文化推動(dòng)力。制度創(chuàng)新是企業(yè)文化創(chuàng)新的主要現(xiàn)實(shí)表征。其中兩類制度創(chuàng)新比較重要：一是對(duì)內(nèi)部員工的激勵(lì)導(dǎo)向制度的創(chuàng)新，比如工資制度、福利制度、培訓(xùn)制度、考核制度、干部制度、招聘制度等；二是對(duì)業(yè)務(wù)流程和制度的創(chuàng)新。

五、企業(yè)文化創(chuàng)新四大趨勢(shì)
企業(yè)文化創(chuàng)新，現(xiàn)已成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的、具有決定性作用的新型經(jīng)營(yíng)管理方式。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)企業(yè)文化創(chuàng)新出現(xiàn)了一些新趨勢(shì)。

1、確立雙贏價(jià)值觀的趨勢(shì)
企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，它滲透于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，支配著從企業(yè)家到員工的思想和行為。因此，企業(yè)文化創(chuàng)新首要的是價(jià)值觀創(chuàng)新。在傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)奉行非贏即輸、你死我活的單贏價(jià)值觀。這種價(jià)值觀既有迫使企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)和產(chǎn)品更新的驅(qū)動(dòng)力，也有滋生為打垮對(duì)方而不擇手段以至惡性競(jìng)爭(zhēng)的弊端。以高科技為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)崛起，在使這種狹隘價(jià)值觀受到致命沖擊的同時(shí)，也催生出與新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求相適應(yīng)的雙贏價(jià)值觀。

一個(gè)企業(yè)只有奉行雙贏價(jià)值觀，才能不斷地從合作中獲得新知識(shí)、新信息等創(chuàng)新資源，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中左右逢源，立于不敗之地。我國(guó)海爾集團(tuán)不參加與同行間的價(jià)格戰(zhàn)，堅(jiān)持靠產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)來(lái)擴(kuò)大國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)份額的成功經(jīng)驗(yàn)，便是奉行雙贏價(jià)值觀的一個(gè)范例。

2、選擇自主管理模式的趨勢(shì)
傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，將人視作企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中按既定規(guī)則配置的機(jī)器零件，忽視人的自主精神、創(chuàng)造潛質(zhì)和責(zé)任感等主體能動(dòng)性作用；在管理過(guò)程中，較多地依賴權(quán)力、命令和規(guī)則等外在的硬約束，缺乏凝聚力。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的深化，人的主體價(jià)值在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的作用日益重要，舊的管理模式越來(lái)越難以適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，而體現(xiàn)人的主體性要求的自主管理模式逐漸成為企業(yè)的自覺(jué)選擇。

新模式以先進(jìn)的文化理念為核心，充分尊重人的價(jià)值，注重發(fā)揮每一個(gè)員工的自主精神、創(chuàng)造潛質(zhì)和主人翁責(zé)任感，在企業(yè)內(nèi)部形成一種強(qiáng)烈的價(jià)值認(rèn)同感和巨大凝聚力，激發(fā)員工的活躍性，并通過(guò)制度安排，實(shí)現(xiàn)員工在企業(yè)統(tǒng)一目標(biāo)下的自主經(jīng)營(yíng)和自我管理，進(jìn)而形成企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力和創(chuàng)新管理方式。邯鄲鋼鐵集團(tuán)公司建立在"人人是主人"的企業(yè)理念基礎(chǔ)上的管理模式，就是這一創(chuàng)新趨勢(shì)的具體體現(xiàn)。

3、既重視高科技又"以人為本"的趨勢(shì)
科技革命和人本身的進(jìn)一步總是相伴而行的，二者如車之兩輪、鳥之兩翼，相輔相成，企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程離開(kāi)了哪個(gè)方面都難以達(dá)到目的，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也難以得到提高。有學(xué)者指出：高科技可以在一個(gè)階段成為企業(yè)制勝的法寶。但更深層次的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是理念方面，"科技以人為本"這句話就包括了這層意思。這一見(jiàn)解反映了隨著高科技的發(fā)展，現(xiàn)代人對(duì)生產(chǎn)和消費(fèi)日趨強(qiáng)烈的人性化要求。在這一背景下，企業(yè)創(chuàng)新只有把高科技與"以人為本"密切結(jié)合起來(lái)，才能提供既有高科技含量又充滿人性關(guān)懷的新產(chǎn)品、新服務(wù)，才能開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間。否則，企業(yè)即使興盛一時(shí)，終究會(huì)因受到消費(fèi)者的冷落而退出競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)。很多成功企業(yè)的一個(gè)共同經(jīng)驗(yàn)，就是在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中，緊緊抓住了給予各層次的顧客送去真誠(chéng)的關(guān)懷和溫暖這個(gè)關(guān)鍵。

4、提高企業(yè)家綜合素質(zhì)的趨勢(shì)
現(xiàn)代企業(yè)中，員工的素質(zhì)是企業(yè)文化創(chuàng)新的來(lái)源和動(dòng)力，而由于企業(yè)家在企業(yè)活動(dòng)中的領(lǐng)導(dǎo)地位，企業(yè)家的素質(zhì)又是企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)鍵。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)出現(xiàn)的一些企業(yè)家快速崛起又快速倒下的"企業(yè)家短命現(xiàn)象"，其原因是多方面的，除了體制和市場(chǎng)環(huán)境等因素外，企業(yè)家不能適應(yīng)形勢(shì)的變化而實(shí)現(xiàn)自身素質(zhì)的不斷創(chuàng)新，是根本的原因之一。

經(jīng)濟(jì)全球的發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，又對(duì)企業(yè)家的素質(zhì)提出了新的挑戰(zhàn)：需要科技知識(shí)與人文知識(shí)的綜合，需要古今中外多種科技文化知識(shí)的綜合；要打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)，還需要有對(duì)各國(guó)生活習(xí)慣和民風(fēng)習(xí)俗的綜合性了解與把握，單靠哪一門專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)都難以勝任綜合創(chuàng)新的任務(wù)。實(shí)踐證明，企業(yè)家只有具備了融通古今中外科技知識(shí)與人文知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)與民風(fēng)習(xí)俗，善于應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)變化的智慧，才能具備不斷創(chuàng)新的實(shí)力，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

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