13682422600/0755-82143189李小姐

有這樣一位銷售精英，在20多年里推銷過多種產(chǎn)品，不管在哪里，業(yè)績(jī)。有人請(qǐng)教他成功的經(jīng)驗(yàn)，他說：“我總是帶著一個(gè)有益于顧客的構(gòu)想去拜訪顧客。這樣遭到拒絕的機(jī)會(huì)會(huì)自然減少，受歡迎的程度便會(huì)提高。銷售要做建設(shè)性的拜訪。”

“帶著構(gòu)想見客戶”，這種以客戶的銷售必然受到客戶歡迎并且在任何營(yíng)銷市場(chǎng)上都將得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的應(yīng)用和發(fā)展。

近幾年，數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)得到普遍應(yīng)用，主要原因就就在于數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷以客戶一對(duì)一數(shù)字化營(yíng)銷模式，這種創(chuàng)新的營(yíng)銷模式貫穿整個(gè)客戶關(guān)系管理和客戶聲明周期管理的服務(wù)架構(gòu)，既滿足了廣大消費(fèi)者的需求，又能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源消耗和客戶價(jià)。

數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略中的基本作用表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：
1、更加充分地了解客戶的需要

2、為顧客提供更好的服務(wù)。顧客數(shù)據(jù)庫中的資料室個(gè)性化營(yíng)銷的顧客關(guān)系管理的重要基礎(chǔ)。

3、對(duì)顧客的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。通過區(qū)分高價(jià)值顧客和一般顧客，對(duì)各類顧客采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

4、了解客戶的價(jià)值。利用數(shù)據(jù)庫的資料，可以計(jì)算顧客聲明周期的價(jià)值，以及顧客的價(jià)值周期。

5、分析顧客需求行為。根據(jù)顧客的歷史資料不僅可以預(yù)測(cè)需求趨勢(shì)，還可以評(píng)估需求傾向的改變。

6、市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)。詩句路為市場(chǎng)調(diào)查提供了豐富的資料，根據(jù)顧客的資料可以分析潛在的目標(biāo)市場(chǎng)。

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